CM Helpline 1905 पर धामी की नजर, हर महीने करते हैं समीक्षा; अधिकारियों को दिए ये निर्देश

देहरादून:- उत्तराखंड में आम जनता की शिकायतों के समाधान के लिए संचालित मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1905 की मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सोमवार को समीक्षा की। सचिवालय में हुई बैठक में मुख्यमंत्री ने हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों और उनके निस्तारण की स्थिति की जानकारी ली। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर तेजी से समाधान करने के निर्देश दिए। बैठक में मुख्यमंत्री ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन सरकार और जनता के बीच संवाद का अहम माध्यम है। इसका उद्देश्य लोगों की समस्याओं का प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने अधिकारियों से शिकायतों की नियमित निगरानी करने और लंबित मामलों के निस्तारण में तेजी लाने को कहा।

शिकायतों के समाधान में लापरवाही बर्दाश्त नहीं

मुख्यमंत्री धामी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जन शिकायतों के समाधान में किसी भी स्तर पर लापरवाही नहीं होनी चाहिए। उन्होंने बताया कि कोई भी व्यक्ति मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1905 के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। मुख्यमंत्री स्वयं हर महीने हेल्पलाइन की समीक्षा करते हैं और जरूरत के अनुसार शिकायतकर्ताओं से बातचीत भी करते हैं। उन्होंने कहा कि इस प्रक्रिया के माध्यम से बड़ी संख्या में शिकायतों का समाधान किया जा रहा है। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायतों की स्थिति पर लगातार नजर रखी जाए, ताकि लोगों को अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े।

बरसात के बाद खराब सड़कों को जल्द दुरुस्त करने के निर्देश

मुख्यमंत्री ने बैठक में प्रदेश की सड़कों की स्थिति की भी समीक्षा की। उन्होंने कहा कि बारिश के बाद कई स्थानों पर सड़कें खराब हुई हैं, जिन्हें प्राथमिकता के आधार पर ठीक कराया जाना चाहिए। सड़कों के सुधार के लिए लोक निर्माण विभाग (PWD), प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना (PMGSY) और शहरी विकास विभाग की ओर से एस्टीमेट तैयार कर टेंडर प्रक्रिया आगे बढ़ाई जा रही है। मुख्यमंत्री ने संबंधित विभागों को सड़क सुधार के कार्यों में तेजी लाने के निर्देश दिए, ताकि लोगों को जल्द राहत मिल सके।

चारधाम यात्रा को लेकर भी हुई समीक्षा

बैठक में चारधाम यात्रा की मौजूदा व्यवस्थाओं पर भी चर्चा हुई। मुख्यमंत्री ने कहा कि यात्रा एक बार फिर गति पकड़ रही है और श्रद्धालुओं की संख्या बढ़ रही है। वहीं, कुछ स्थानों पर भूस्खलन के कारण यात्रा प्रभावित होने की स्थिति भी बन रही है। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि भूस्खलन वाले क्षेत्रों में आवश्यक व्यवस्थाएं सुनिश्चित की जाएं, ताकि यात्रियों की सुरक्षा के साथ यात्रा को सुचारु रूप से संचालित किया जा सके। “चारधाम यात्रा फिर से जोर पकड़ने लगी है और श्रद्धालुओं की संख्या बढ़ रही है। कहीं-कहीं भूस्खलन के कारण यात्रा रोकनी पड़ रही है। ऐसे में इसके लिए समुचित व्यवस्था करने को कहा गया है।” — पुष्कर सिंह धामी, मुख्यमंत्री

स्वास्थ्य और शिक्षा विभाग की भी समीक्षा

मानसून के दौरान संक्रमण और फ्लू के बढ़ते मामलों को देखते हुए मुख्यमंत्री ने स्वास्थ्य विभाग की व्यवस्थाओं की भी समीक्षा की। उन्होंने स्वास्थ्य अधिकारियों को बेहतर इंतजाम सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। इसके अलावा शिक्षा विभाग की योजनाओं पर भी चर्चा हुई। मुख्यमंत्री ने कहा कि विद्यार्थियों के लिए विभिन्न छात्रवृत्ति योजनाएं संचालित की जा रही हैं। इन योजनाओं का लाभ पात्र बच्चों तक प्रभावी तरीके से पहुंचे, इसके लिए अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।

जिलाधिकारियों को जनता मिलन कार्यक्रम कराने के निर्देश

मुख्यमंत्री ने सभी जिलाधिकारियों को समय-समय पर जनता मिलन कार्यक्रम आयोजित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि ऐसे कार्यक्रमों के माध्यम से स्थानीय स्तर पर लोगों की समस्याओं को सुना और उनका समयबद्ध समाधान किया जा सकता है। पेयजल विभाग की योजनाओं की भी समीक्षा की गई। अधिकारियों को पेयजल योजनाओं को व्यवस्थित तरीके से संचालित करने और आवश्यक सुधार सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए। इसके साथ ही मुख्यमंत्री ने मुख्यमंत्री भविष्य निर्माण योजना की प्रगति की भी समीक्षा की। उन्होंने योजना को जल्द व्यावहारिक रूप से धरातल पर उतारने के लिए संबंधित अधिकारियों को जरूरी दिशा-निर्देश दिए।